Términos y condiciones
Al reservar con Sevayu Ayurveda Resort, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado los siguientes términos. Si realiza una reserva en nombre de terceros, garantiza que tiene la autoridad para aceptar y acepta estos términos en nombre de terceros.
1. Exactitud de la información
Usted acepta que toda la información proporcionada para usted y para otros es precisa según su leal saber y entender y, en caso de cualquier intención fraudulenta, usted asume plena responsabilidad por el costo y las consecuencias de dicha acción.
2. Obligación financiera
Usted asume la plena responsabilidad financiera de los servicios que solicita y garantiza que utiliza su tarjeta de crédito y que esta tiene saldo suficiente para cubrir el costo de los servicios solicitados. Sevayu Ayurveda Resort se reserva el derecho de verificar los datos de su tarjeta de crédito antes de proporcionarle cualquier servicio o producto.
3. Reservas en nombre de otros
Al reservar en nombre de otros participantes, usted es responsable de realizar todos los pagos en su nombre. Es responsable de verificar que toda la información que proporcione en nombre de otro participante sea completa y precisa, incluyendo su información médica.
4. Información médica requerida
Usted acepta completar los formularios médicos. Honestamente y a revelar toda la información médica relevante con precisión, incluyendo cualquier condición médica preexistente que pueda afectar la eficacia de los tratamientos. El embarazo se considera una condición médica y debe informarse al momento de la reserva.
5. Requisitos especiales
Cualquier requisito especial debe ser informado a Sevayu Ayurveda Resort al momento de la reserva. Debe informarnos sobre cualquier alergia alimentaria y restricción dietética y haremos todo lo posible por adaptarnos a sus necesidades.
6. Reserva anticipada
Sí, puede reservar su paquete con hasta 3 meses de anticipación depositando $500. El saldo restante debe pagarse al menos 72 horas antes de su llegada. Se le reembolsará el depósito completo si cancela su reserva al menos 3 semanas antes de su llegada. Sin embargo, si la cancelación se produce dentro de las 72 horas previas a su llegada, se le deducirá el 50% del depósito como cargo por cancelación.
7. Emergencias y cancelaciones
Para reservas individuales: Si cancela 3 semanas antes de su reserva, recibirá un reembolso menos el costo de procesamiento de $200. Si cancela dentro de las 3 semanas, se le descontarán $400 como cargo por cancelación. Si cancela dentro de las 72 horas posteriores a su reserva, se retendrá el 50% del importe total. También puede reprogramar su reserva, transferirla a otra persona o extenderla por un cargo de procesamiento adicional de $100.
Para reservas de retiros grupales: Las cancelaciones realizadas con al menos 3 semanas de antelación al retiro recibirán un reembolso completo, menos una tarifa de $420 por persona para cubrir los gastos de preparación. Si se cancela con menos de 72 horas de antelación, se retendrá el 50% del importe total como cargo administrativo.
Nota: Si, por cualquier motivo, decide reducir la duración de su estancia después de llegar al resort, no se reembolsarán los días no utilizados. Esta política aplica tanto a reservas individuales como grupales de retiros.
8. Documentos de viaje
Es su responsabilidad tener todos los documentos de viaje válidos al ingresar a Cuba, incluidos los requisitos de vacunación.
9. Política de privacidad
Toda su información personal recopilada está protegida según nuestra Política de Privacidad. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.
