Foire aux questions (FAQ)
1. Quel est le processus de réservation ?
2. Qu'est-ce qui est inclus dans le prix du forfait ?
3. Qu'est-ce qui n'est pas inclus dans le prix du forfait ?
4. Puis-je réserver ma retraite à l'avance avec un acompte ?
5. Quelles compagnies aériennes desservent La Havane ou Varadero ?
6. Quel est le coût du transport de l'aéroport au complexe ?
7. Y a-t-il des effets de la crise cubaine, comme l'électricité et la nourriture, dans votre station ?
8. Dois-je souscrire une assurance médicale de voyage pour voyager à Cuba ?
9. Fournissez-vous de la nourriture pendant notre séjour dans votre complexe ?
10. Servez-vous des plats végétariens ou non végétariens ?
11. Quels aménagements proposez-vous ?
12. S'agit-il d'un établissement 4 ou 5 étoiles ?
13. Votre complexe est-il proche de la plage ?
14. Que dois-je emporter ?
15. Avez-vous une buanderie ?
16. Avez-vous une salle de sport dans votre établissement ?
17. À quoi ressemble une journée type dans votre complexe ?
18. Aurons-nous un contact une fois arrivés à Cuba ?
19. Que faire si j'ai une urgence et que je dois annuler mon voyage ?
20. Le Wi-Fi est-il disponible au complexe ?
Documents de voyage

Visa pour Cuba : Les personnes voyageant avec un passeport canadien n'ont pas besoin de visa pour se rendre à Cuba. Si vous voyagez avec un autre passeport, veuillez vérifier les exigences propres à votre pays de destination.

Informations préalables pour les voyageurs :

Ce formulaire supplémentaire est à remplir par tous les voyageurs. Vous pouvez le trouver ici.  https://dviajeros.mitrans.gob.cu/inicio

En haut à droite, vous pouvez choisir la langue du formulaire. Une fois sur le formulaire, vous devez d'abord renseigner vos informations personnelles. Voici les réponses à quelques questions posées.
contient.

Nom de l'endroit où vous allez : La Pradera

Province : La Havane

Municipalité : Playa

**Si vous rencontrez des difficultés avec le formulaire, veuillez nous en informer et nous vous aiderons.

Documents de voyage

Visa pour Cuba : Les personnes voyageant avec un passeport canadien n'ont pas besoin de visa pour se rendre à Cuba. Si vous voyagez avec un autre passeport, veuillez vérifier les exigences propres à votre pays de destination.

Informations préalables pour les voyageurs :

Ce formulaire supplémentaire est à remplir par tous les voyageurs. Vous pouvez le trouver ici.  https://dviajeros.mitrans.gob.cu/inicio

En haut à droite, vous pouvez choisir la langue du formulaire. Une fois sur le formulaire, vous devez d'abord renseigner vos informations personnelles. Voici les réponses à certaines questions.

Nom de l'endroit où vous allez : La Pradera

Province : La Havane

Municipalité : Playa

**Si vous rencontrez des difficultés avec le formulaire, veuillez nous en informer et nous vous aiderons.