Termes et conditions
En réservant auprès du Sevayu Ayurveda Resort, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les conditions suivantes. Si vous effectuez une réservation pour le compte d'autrui, vous garantissez avoir l'autorité nécessaire pour accepter et accepter ces conditions.
1. Exactitude des informations
Vous consentez à ce que toutes les informations fournies pour vous-même et pour les autres soient exactes au meilleur de vos connaissances et en cas d'intention frauduleuse, vous assumez l'entière responsabilité du coût et des conséquences d'une telle action.
2. Obligation financière
Vous assumez l'entière responsabilité financière des services demandés et vous vous engagez à utiliser votre carte de crédit et à disposer d'un solde suffisant pour couvrir le coût des services demandés. Sevayu Ayurveda Resort se réserve le droit de vérifier les informations de votre carte de crédit avant de vous fournir tout service ou produit.
3. Réservation pour le compte d'autrui
En réservant pour le compte d'autres participants, vous êtes financièrement responsable d'effectuer tous les paiements en leur nom. Il vous incombe de vérifier que les informations que vous fournissez au nom d'un autre participant sont complètes et exactes, y compris ses informations médicales.
4. Informations médicales requises
Vous acceptez de remplir les formulaires médicaux honnêtement et de divulguer avec exactitude toutes les informations médicales pertinentes, y compris toute condition médicale préexistante susceptible d'affecter l'efficacité des traitements. La grossesse est considérée comme une condition médicale et doit être déclarée au moment de la réservation.
5. Exigences particulières
Toute demande particulière doit être signalée au Sevayu Ayurveda Resort lors de la réservation. Toute allergie alimentaire ou restriction alimentaire doit être signalée et nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.
6. Réservation à l'avance
Oui, vous pouvez réserver votre forfait jusqu'à 3 mois à l'avance en versant 500 $. Le solde doit être réglé au moins 72 heures avant votre arrivée. L'acompte sera intégralement remboursé si vous annulez votre réservation au moins 3 semaines avant votre arrivée. Toutefois, si l'annulation intervient moins de 72 heures avant votre arrivée, 50 % de l'acompte sera déduit à titre de frais d'annulation.
7. Urgences et annulations
Pour les réservations individuelles : Si vous annulez 3 semaines avant votre réservation, vous serez remboursé, moins les 200 $ de frais de traitement. Pour toute annulation dans les 3 semaines, des frais de traitement de 400 $ seront déduits. Si vous annulez dans les 72 heures suivant votre réservation, 50 % du montant total sera retenu. Vous pouvez également reporter votre réservation, la transférer à une autre personne ou la prolonger moyennant des frais de traitement supplémentaires de 100 $.
Pour les réservations de retraites de groupe : Les annulations effectuées au moins 3 semaines avant la retraite seront intégralement remboursées, moins 420 $ par personne pour frais de préparation. En cas d'annulation dans les 72 heures, 50 % du montant total sera retenu à titre de frais administratifs.
Note : Si vous décidez de réduire la durée de votre séjour après votre arrivée au complexe, quelle qu'en soit la raison, aucun remboursement ne sera effectué pour les jours non utilisés. Cette politique s'applique aux réservations de retraites individuelles et de groupe.
8. Documents de voyage
Il est de votre responsabilité d'avoir tous les documents de voyage valides à votre entrée à Cuba, y compris les exigences en matière de vaccins.
9. Politique de confidentialité
Toutes vos informations personnelles collectées sont sécurisées conformément à notre Politique de confidentialité. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour plus de détails.
